У роботі розкрито сутність та цілі деінституціоналізації медико-соціальних послуг у контексті менеджмент. Показано, що перехід від інтернатної моделі догляду до системи підтримки у громаді відповідає європейським стандартам і потребам українського суспільства. Особливу увагу приділено ролі кейс-менеджменту як інструменту інтеграції медичних і соціальних послуг, що забезпечує індивідуалізацію допомоги й ефективну міжвідомчу координацію. Проаналізовано нормативно-правове забезпечення деінституціоналізації та визначено його відповідність європейським підходам. На прикладі діяльності Львівської обласної державної адміністрації досліджено інституційну архітектуру впровадження деінституціоналізації, окреслено функції регіональних та місцевих органів влади та їхню взаємодію з іншими стейкхолдерами. Виявлено ключові управлінські бар’єри та ризики реалізації реформи і визначено стратегічні напрями вдосконалення менеджменту: розвиток кадрового потенціалу, цифрових інструментів, прозорих фінансових моделей і партнерських форматів. Доведено, що поєднання деінституціоналізації та кейс-менеджменту є необхідною умовою створення інклюзивної та стійкої системи медико-соціальних послуг в Україні.
УДК: 378 : [001. 81 : 004. 9] : 658
У роботі представлено виклики, ризики, можливості та стратегічні принципи щодо переходу закладів вищої освіти до застосування цифрової інформаційної системи обліку наукових здобутків. Представлено платформу SCORE, що переводить процес обліку наукових результатів у керовану, прогнозовану та контрольовану площину функціонування. Агреговані показники збираються на єдиній, нормалізованій та стабільній системі даних із гарантованою цілісністю зв’язків між сутностями, що виключає розбіжності між різними звітами, забезпечує коректність підсумкових сум та дозволяє в будь-який момент відтворити логіку формування будь-якого показника з деталізацією до рівня окремих записів первинних джерел. Аналітичні інструменти надають дані, повністю підготовлені для включення в офіційну звітність. Платформа підтримує гнучкий експорт зведених даних у необхідних форматах і забезпечує інтеграцію з іншими внутрішніми системами університету через відкриту документацію REST API, створюючи єдиний інформаційний простір.
УДК: 614.2:616-073
Результати бібліографічного пошуку засвідчили, що приватний сектор охорони здоров’я України, у порівнянні з іншими розвиненими країнами, ще не достатньо насичений, та за сучасних умов його активного розвитку менеджмент якості є однією з базових стратегій конкурентоспроможності закладу охорони здоров’я на ринку медичних послуг. Організація діяльності приватного закладу ультразвукової діагностики потребує виконання низки вимог, однак забезпечення якості неможливе без врахування тенденцій розвитку ультразвукової діагностики, кадрової політики та пацієнтоорієнтованості медичних послуг. Результати анкетного опитування пацієнтів засвідчили, що за необхідності проведення ультразвукової діагностики найбільший вплив на вибір закладу охорони здоров’я має кваліфікація фахівця, який проводить обстеження (84,1%), значимою для респондентів також була сучасність обладнання (31,8%), інші фактори суттєво поступалися впливом на вибір опитуваних. Встановлено, що значення SWOT-аналізу для здійснення менеджменту якості діяльності приватного закладу ультразвукової діагностики полягає у визначенні кваліфікаційних, клінічних, організаційних та фінансових слабких сторін та загроз, врахування яких дозволить керувати ризиками та підтримати ефективний розвиток закладу. Для менеджменту якості ультразвукової діагностики на рівні закладу, відділення чи кабінету, за результатами проведеного дослідження, нами рекомендовано застосовувати індикатори структури (n=2), процесу (n=3), результату (n=4), а також спеціальні індикатори результату для ультразвукових досліджень конкретних органів чи захворювань (n=7).
УДК: 614.2:615.1:339.138:61:004
В магістерській роботі комплексно обґрунтовано підхід до проєктування організаційно-економічного механізму використання ІТ у фармацевтичному підприємстві з урахуванням специфіки фармацевтичної діяльності та регуляторних вимог. Було проведено дослідження сучасних платформ, які відповідають потребам і цілям компанії, проаналізовано алгоритми і механізми їх використання. Практична значущість полягає у розробці рекомендацій щодо удосконалення інформаційно-аналітичної системи ТзОВ «Бауш Хелс», зокрема в обґрунтуванні впровадження цифрової платформи CaseWare, моделі управління ІТ-системою та механізму реалізації інформаційної стратегії, що може бути використано як у межах досліджуваного підприємства, так і адаптовано для інших фармацевтичних компаній. Розроблено пакет пропозицій щодо реструктуризації бізнес-процесів, моделі управління інформаційною системою та алгоритму втілення інформаційної стратегії підприємства. Інтеграція таких рішень сприяє підвищенню якості звітності, автоматизації аудиту операцій та аналітичній підтримці управлінських рішень.
УДК 614.21:362.112
За результатами проведеного дослідження сформовано комплексну модель удосконалення системи управління якістю медичних послуг у ПП «Савамед», що включає 4 ключові елементи (блоки): 1) пацієнт-орієнтований; 2) клінічний; 3) блок ефективності та 4) кадрово-мотиваційний. Запропонована модель, орієнтована на системне оцінювання рівня якості медичних послуг, виявлення ключових проблемних аспектів у клінічних та організаційних процесах, покращення досвіду пацієнтів та оптимізацію діяльність медичного центру. Комплексний характер моделі забезпечує поєднання клінічної безпеки, ефективності та високої клієнтоорієнтованості, що є надзвичайно важливим для приватних медичних закладів. Розроблена модель і практичні рекомендації можуть бути впроваджені у діяльність приватного медичного центру з метою вдосконалення системи управління якістю медичних послуг, оптимізації надання медичної допомоги та зміцнення конкурентних позицій цього закладу.