Abstract

The study aims to form a medical and psychological portrait of patients who are dissatisfied with the level of diagnostic radiological care during the COVID-19 pandemic, based on the study of their opinion on the quality of work of radiological diagnostics services in medical institutions of Lviv city and region.

Material and Methods. The study involved a sociological survey using the questionnaire method of 409 patients who applied for medical radiological diagnostics to medical institutions of Lviv city and region in 2023. According to the results of the survey, 2 focus groups were distinguished: group 1, "Dissatisfied" - 26 patients (6.36%), who expressed a certain level of dissatisfaction with the services received during the COVID-19 pandemic, group 2, "Satisfied" - 383 patients (93, 64%), who were generally satisfied with the services provided in the same period.

Results and Discussion. Based on the obtained data, certain psychological and medical features characteristic of individuals who were dissatisfied with the quality of medical diagnosis during the COVID-19 pandemic were identified, and their medical and psychological portrait was formed. Specifically, it is an individual who has already had an unsuccessful experience of visiting state health care facilities in the past, applies for a medical examination for work/study, mainly for the diagnosis of respiratory system organs, and is dissatisfied with the long waiting period until the appointed day of the examination and the long live queue for the examination, considers the attitude of the physician or another employee as unkind, is dissatisfied with the work of the diagnostic specialist and the opportunity to freely ask the physician the necessary questions, is dissatisfied with the low quality of medical equipment and cleanliness and comfort in the physician's office or the department.

Conclusions. The obtained data on the characteristic features of individuals who were not satisfied with the medical care provided during the COVID-19 pandemic will be important in improving the work of the radiation diagnostics service.

УДК 614.2:616-082:616-073.75:616.988:578.834-036.21]:355:311.212

Мета: вивчити думку лікарів щодо організації роботи служби променевої діагностики в умовах надзвичайних ситуацій.
Матеріали і методи. Проведено експертне опитування 42 практикуючих лікарів-рентгенологів міста Львова, які висловлювали свою думку стосовно впливу пандемії COVID-19 та запровадження воєнного стану в Україні на якість надання послуг променевої діагностики в закладах охорони здоров’я.
Результати. За даними опитування лікарів, встановлено, що більшість опитуваних лікарів ((64,29±7,39) %) зазначає про покращення якості та можливостей надання медичної допомоги при пандемії COVID-19 в Україні, (28,57±6,97) % фахівців вказали незмінний рівень надання медичної допомоги, (7,14±3,97) % респондентів не звернули на це уваги. Водночас на покращення якості надання променевої діагностики із запровадженням воєнного стану в Україні вказали лише (38,10±7,49) % фахівців, на незмінний рівень – близько половини опитаних лікарів ((47,62±7,71) %) і (14,29±5,40) % анкетованих відзначили погіршення якості.
Серед робочих проблем, які виникали у лікарів-рентгенологів до 24 лютого 2022 р., найпоширенішими були неприхід пацієнта на обстеження при попередньому записі ((28,57±6,97) %), понаднормова робота та відмова пацієнта обстежуватися з фінансової чи психологічної причини (по (21,43±6,33) % рентгенологів). Натомість найчастішими проблемами, поширеність яких зросла під час воєнного стану, були відключення електропостачання ((66,67±7,27) %; p<0,05) та тривожність щодо відключення світла чи повітряної тривоги під час дослідження
((59,52±7,57) %; p<0,05).
Висновки. Думка практикуючих лікарів-рентгенологів є важливою при врахуванні заходів щодо вдосконалення
роботи служби променевої діагностики. Виявлена низка проблем у роботі служби променевої діагностики може
бути вирішена організаційно без додаткового фінансування.

УДК: 614.2:616-073.7:303.4

Метою дослідження є оцінка задоволеності населення Львівської області з роботою в діагностична радіологічна служба, для виявлення проблем і способи їх вирішення. Матеріали та методи. Проведено соціологічне опитування 409 осіб, яким проведено рентгенологічне обстеження обстеження в медичних закладах Львова та Львів область. Результати і обговорення. Пацієнти оцінили якість обстеження в приватних медичних установах вище, ніж у державних. Загалом 64,79% [60,1-69,34] від респонденти були повністю задоволені наданим лікувально-діагностичних послуг, а 25,67% [21.56-30.01] становили задоволено частково. У пацієнтів були зауваження щодо якість медичного обладнання, конфіденційність під час огляду та обстеження, а також чистота і комфорт в офісі/ відділ. Є потреба покращити спілкування між лікарем і пацієнтом: приблизно чверть респонденти (23,72% - 28,61%) підкреслили, що так не мати можливості поспілкуватися з лікарем і вільно задавати питання, і пояснення лікаря огляду та алгоритму процедури не було повністю зрозумілий і доступний. Визначено, що після введення воєнного стану (з 24 лютого 2022 року), хворі почали частіше скаржитися на незручний графік прийому (10,02% [7.31-13.12]), неможливість або складність запису на прийом (11,25% [8,37-14,49]), труднощі з отриманням направлення для обстеження (12,71% [9,67-16,11]), психолог проблеми (страх, хвилювання за результат обстеження) - 15,16% [11,85-18,79], відстань необхідної діагностичного закладу за місцем проживання (15,40% [12.07-19.06]). Натомість великі черги (12,96% [9,88-16,38]), необхідність мати особисті домовленості та контакти з рентгенологів (4,16% [2,44-6,30]), незручність зал очікування (3,42% [1,88-5,40]), а також тривал самого обстеження (2,69% [1,35-4,48]) стало менше турботи про пацієнтів.

УДК: 614.2:616-073.7:303.4

Метою даної роботи було оцінити сучасний стан рентгенодіагностичної служби у Львівській області, а саме виявити існуючі проблеми та розробити шляхи їх вирішення.

Матеріал і методи. Проведено ретроспективний аналіз сучасного стану рентгенодіагностичної служби у Львівській області у порівнянні з даними по Україні за 2015-2020 роки. Інформація отримана за даними Державної служби статистики України. Результати і обговорення. Аналіз зміни загальної кількості рентгенодіагностичних апаратів у Львівській області за 2015-2020 роки показав незначну тенденцію до їхнього зменшення. Так, станом на кінець 2020 року загальна кількість таких апаратів на балансі закладів охорони здоров’я області становила 452 одиниці, що нана 7,38% менше, ніж у 2015 році. У Львівській області та в Україні в цілому зменшилась кількість апаратів підсилювачів рентгенівського зображення (РПЗ) ((на -10,96% та -5,28%) та флюорографів (на - 23,08% і - 17,49% відповідно).В той же час суттєво збільшилися ангіографічні апарати (на +66,67% і +81,54%), комп'ютерні томографи (на +40,00% і +26,32%), та мамографів (на +33,33% та +12,46% відповідно).Кількість проведених діагностичних флюорограм на 1 діючий апарат у Львівській області протягом досліджуваного періоду зменшувалася, а стільки ж. тенденція зберігалася і в 2020 році: Ріст2018/2015=-5,07%, Ріст2020/2019=-7,64%, так само як і кількість діагностичних флюорограм на одну посаду лікаря рентгенолога: Ріст2018/2015=-11,76%, Òріст2020/2019=-20,78%.При цьому кількість КТ на один операційний апарат та на одну посаду лікаря-рентгенолога у Львівській області за останні 5 років значно зросла і у 2020 році становила 10605 досліджень /1 апарат 220 досліджень/ 1 лікаря, але тільки за останній рік зростання склало +29,16% та +41,03%, хоча кількість працюючих томографів залишається незмінною за останні 5 років (n=5). Така значна позитивна динаміка пояснюється інтенсивною роботою рентгенодіагностичної служби під час пандемії Cоvid-19.

УДК: 614.2:616-073.7:303.4

The aim of this work was to assess the current state of the X-ray diagnostic service in the Lviv region, namely, to identify existing problems and elaboration of ways to solve them.

Material and Methods. A retrospective analysis of the current state of the X-ray diagnostic service in the Lviv region was carried out in comparison with the data throughout Ukraine for 2015-2020 years. The information was received according to the data of the State Statistics Service of Ukraine.

Results and Discussion. Analysis of changes in the total number of X-ray diagnostic apparatuses in the Lviv region for 2015-2020 years showed a slight downward trend in their number. Thus, as of the end of 2020 year, the total number of such apparatuses on the balance of regional health care institutions was equal to 452 units, which is 7,38% less than in 2015year. In the Lviv region and in Ukraine as a whole, there was a decrease in the number of devices of X-ray image amplifiers (X-ray IA) ((by -10,96% and -5,28%) and fluorographs (by -23,08% and - 17,49% respectively). At the same time, there was a significant increase of angiographic apparatuses (by +66,67% and +81,54%), CT scanners (by+40,00% and +26,32%), and mammography machines (by +33,33% and +12,46% respectively). The number of carried-out diagnostic fluorograms for 1 operating apparatus in the Lviv region during the studied period was decreasing, and the same trend persisted in 2020 year as well: Тgrowth2018/2015=-5,07%, Тgrowth2020/2019=-7,64%, just like the quantity of diagnostic fluorograms for one position of a radiologist: Тgrowth2018/2015=-11,76%, Тgrowth2020/2019=-20,78%. While the number of CT per one operating device and on one position of a radiologist in the Lviv region for the last 5 years significantly increased and in 2020 year was equal to 10605 studies /1 device and 220 studies/1 physician, but only in the last year, the growth was by +29,16% and +41,03%, although the number of operating tomographs remained unchanged for the last 5 years (n=5). Such a significant positive trend is explained by intensive work of the X-ray diagnostic service during the Cоvid-19 pandemic.

Conclusions. The decreased frequency of the fluorographic and radiological studies and the increase of the number of diagnostic CT scanners in the Lviv region have been determined. A number of problems in the work of the X-ray diagnostic service have been identified, the most important of which are the significant overload of radiologists, particularly, during the Cоvid-19 pandemic and lack of modern equipment. Modern healthcare is competitive and therefore, in the conditions of today's needs, the development of the most modern visualization technologies is very important, the key of which are computed tomography and magnetic resonance imaging in the field of radiation diagnostics.