УДК 614.21:362.112

За результатами проведеного дослідження сформовано комплексну модель удосконалення системи управління якістю медичних послуг у ПП «Савамед», що включає 4 ключові елементи (блоки): 1) пацієнт-орієнтований; 2) клінічний; 3) блок ефективності та 4) кадрово-мотиваційний. Запропонована модель, орієнтована на системне оцінювання рівня якості медичних послуг, виявлення ключових проблемних аспектів у клінічних та організаційних процесах, покращення досвіду пацієнтів та оптимізацію діяльність медичного центру. Комплексний характер моделі забезпечує поєднання клінічної безпеки, ефективності та високої клієнтоорієнтованості, що є надзвичайно важливим для приватних медичних закладів. Розроблена модель і практичні рекомендації можуть бути впроваджені у діяльність приватного медичного центру з метою вдосконалення системи управління якістю медичних послуг, оптимізації надання медичної допомоги та зміцнення конкурентних позицій цього закладу.

УДК: 614.21:61:004

У магістерській роботі представлено модель управління цифровою трансформацією, що включає стратегічний, кадрово-управлінський та елемент цифрової інфраструктури з метою системного планування, реалізації та контролю цифрових змін охорони здоров’я. Модель поєднує вертикаль управління (державний, територіальний та локальний рівні) із горизонтальною логікою впровадження (підготовчі, імплементаційні, поточні та контрольно-аналітичні рішення), що забезпечує узгодженість дій між ключовими учасниками трансформації. Запропоновано залучення до міждисциплінарної команди фахівця нового профілю – «медик-ІТ спеціаліст», який поєднує медичну та цифрову компетентності, що є вимогою часу та стратегічно важливим кроком для ефективної інтеграції цифрових рішень безпосередньо у діяльність закладів охорони здоров’я.