УДК 614.2-082-054.73]:352

Медико-соціальні потреби внутрішньо переміщених осіб (ВПО) залишаються надзвичайно актуальним викликом для систем охорони здоров’я, особливо в умовах воєнного стану, гуманітарних криз та транснаціональних переміщень. Повномасштабна війна суттєво загострила структурні, організаційні, фінансові та соціальні проблеми у сфері медичних послуг, особливо в контексті забезпечення медичних потреб ВПО. Переважна більшість ВПО (понад 90%) потребує медичної допомоги, при цьому значна частина не може отримати її повною мірою. Значна частка ВПО має проблеми з придбанням лікарських засобів і низьку доступність до програм відшкодування («Доступні ліки»), що потребує вдосконалення управління фармацевтичним забезпеченням. Майже 40% опитаних потребують психологічної допомоги, однак лише 10% її отримують, що свідчить про необхідність інтеграції психологічної підтримки в систему менеджменту медичних послуг для ВПО. Серед ВПО особи з інвалідністю значно частіше, потребують динамічного спостереження, стаціонарного лікування, реабілітації та паліативної допомоги. Проблемним є забезпечення ліками осіб із інвалідністю: понад 60% вказали, що необхідні препарати не входять до програми «Доступні ліки», а майже третина може придбати лише частину необхідних засобів. У результаті проведеного аналізу сформовано комплекс стратегій удосконалення менеджменту закладу охорони здоров’я, спрямованих на підвищення якості та доступності медичної допомоги ВПО на регіональному рівні. Запропоновані стратегії передбачають оптимізацію управлінських процесів, розвиток паліативної та мобільної допомоги, зміцнення кадрового потенціалу, покращення маршрутизації пацієнтів, а також інтеграцію медичних і соціальних сервісів для потреб ВПО.