УДК 614.21:362.112

За результатами проведеного дослідження сформовано комплексну модель удосконалення системи управління якістю медичних послуг у ПП «Савамед», що включає 4 ключові елементи (блоки): 1) пацієнт-орієнтований; 2) клінічний; 3) блок ефективності та 4) кадрово-мотиваційний. Запропонована модель, орієнтована на системне оцінювання рівня якості медичних послуг, виявлення ключових проблемних аспектів у клінічних та організаційних процесах, покращення досвіду пацієнтів та оптимізацію діяльність медичного центру. Комплексний характер моделі забезпечує поєднання клінічної безпеки, ефективності та високої клієнтоорієнтованості, що є надзвичайно важливим для приватних медичних закладів. Розроблена модель і практичні рекомендації можуть бути впроваджені у діяльність приватного медичного центру з метою вдосконалення системи управління якістю медичних послуг, оптимізації надання медичної допомоги та зміцнення конкурентних позицій цього закладу.

УДК 614.2-082-054.73]:352

Медико-соціальні потреби внутрішньо переміщених осіб (ВПО) залишаються надзвичайно актуальним викликом для систем охорони здоров’я, особливо в умовах воєнного стану, гуманітарних криз та транснаціональних переміщень. Повномасштабна війна суттєво загострила структурні, організаційні, фінансові та соціальні проблеми у сфері медичних послуг, особливо в контексті забезпечення медичних потреб ВПО. Переважна більшість ВПО (понад 90%) потребує медичної допомоги, при цьому значна частина не може отримати її повною мірою. Значна частка ВПО має проблеми з придбанням лікарських засобів і низьку доступність до програм відшкодування («Доступні ліки»), що потребує вдосконалення управління фармацевтичним забезпеченням. Майже 40% опитаних потребують психологічної допомоги, однак лише 10% її отримують, що свідчить про необхідність інтеграції психологічної підтримки в систему менеджменту медичних послуг для ВПО. Серед ВПО особи з інвалідністю значно частіше, потребують динамічного спостереження, стаціонарного лікування, реабілітації та паліативної допомоги. Проблемним є забезпечення ліками осіб із інвалідністю: понад 60% вказали, що необхідні препарати не входять до програми «Доступні ліки», а майже третина може придбати лише частину необхідних засобів. У результаті проведеного аналізу сформовано комплекс стратегій удосконалення менеджменту закладу охорони здоров’я, спрямованих на підвищення якості та доступності медичної допомоги ВПО на регіональному рівні. Запропоновані стратегії передбачають оптимізацію управлінських процесів, розвиток паліативної та мобільної допомоги, зміцнення кадрового потенціалу, покращення маршрутизації пацієнтів, а також інтеграцію медичних і соціальних сервісів для потреб ВПО.

УДК 617.76–089.87:005.8 

У магістерській роботі показано, що надання високоспеціалізованої офтальмологічної допомоги в умовах повномасштабної війни потребує централізованої моделі управління типу Hub-and-Spoke. З'ясовано, що епідеміологічна ситуація у Львівській області характеризується поєднанням зростаючої хронічної патології (діабетична ретинопатія ‒ 17,2% хворих на діабет, офтальмологічні ускладнення серцево-судинних захворювань) та різкого збільшення бойової травми ока, що суттєво підвищує попит на реконструктивні втручання. Встановлено, що Університетська лікарня ДНП «Львівський національний медичний університет імені Данила Галицького», виконуючи функцію регіонального хабу, має значний клінічний потенціал, однак лише 45,8% із 120 пацієнтів, яким виконано видалення ока за 2019-2024 роки, отримали первинну імплантацію орбітального імплантату. Виявлено, що застосування методів SIPOC та RACI-аналізу дозволило ідентифікувати ключовий організаційний розрив між етапом хірургічного стаціонару та етапом протезування, зумовлений відсутністю відповідальної особи за супровід пацієнта після виписки. Запропоновано удосконалену модель управління, що базується на впровадженні інституту кейс-менеджменту з системою п'яти контрольних точок маршруту, матриці компетенцій мультидисциплінарної команди та панелі KPI для моніторингу якості. Обґрунтовано клініко-економічну перевагу пористих синтетичних імплантатів (Oculfilt) над дешевими непористими аналогами, а цільове фінансування річної потреби регіону в обсязі 3 млн. грн визначено як стратегічну інвестицію, що дозволить попередити витрати на лікування ускладнень вартістю 30-40 тис. грн на один випадок та забезпечити повноцінну соціальну реінтеграцію пацієнтів, зокрема військовослужбовців.

УДК: 614.21:61:004

У магістерській роботі представлено модель управління цифровою трансформацією, що включає стратегічний, кадрово-управлінський та елемент цифрової інфраструктури з метою системного планування, реалізації та контролю цифрових змін охорони здоров’я. Модель поєднує вертикаль управління (державний, територіальний та локальний рівні) із горизонтальною логікою впровадження (підготовчі, імплементаційні, поточні та контрольно-аналітичні рішення), що забезпечує узгодженість дій між ключовими учасниками трансформації. Запропоновано залучення до міждисциплінарної команди фахівця нового профілю – «медик-ІТ спеціаліст», який поєднує медичну та цифрову компетентності, що є вимогою часу та стратегічно важливим кроком для ефективної інтеграції цифрових рішень безпосередньо у діяльність закладів охорони здоров’я.

УДК: 338.24:339.13:616.31:614.2 

У магістерській роботі здійснено комплексне теоретичне, аналітичне та практичне дослідження, спрямоване на розробку моделі фінансового менеджменту стоматологічного стартапу з ортопедичного протезування та хірургічної реабілітації військовослужбовців. На основі аналізу сучасних підходів Harvard Business School, концепції Value - Based Healthcare М. Портера та інноваційних теорій Х. Кристенсена сформовано методологічний фундамент, який дозволив інтегрувати доказові та стратегічні принципи з управління медичним стартапом. Проаналізовано організаційно-економічні параметри стартапу, розташованого у Личаківському районі м. Львова в безпосередній близькості до військового госпіталю та ДНП «Львівський національний медичний університет імені Данила Галицького». Проведено PEST-аналіз зовнішнього середовища, досліджено попит серед військовослужбовців та проаналізовано конкурентне середовище. SWOT- та TOWS-аналізи дозволили визначити ключові сильні та слабкі сторони, можливості й загрози. Результати фінансово-економічного аналізу засвідчили високу рентабельність стартапу, оптимальність структури витрат, перспективність прогнозних показників Cash Flow, а також прийнятні строки окупності інвестицій (1-2 роки). Доведено, що диверсифікована модель фінансування, що включає державну підтримку, міжнародні гранти (USAID, IOM, UVF), приватні інвестиції та благодійні фонди, є ключовою умовою фінансової стабільності. Запропоновано покроковий план впровадження моделі з виділенням ключових етапів, ресурсів та KPI.